Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση σας με τα προϊόντα που αγοράζετε από το κατάστημά μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν ή να ακυρώσετε μια παραγγελία, μπορείτε να ακολουθήσετε την παρακάτω πολιτική επιστροφών και ακυρώσεων.
1. Επιστροφή Προϊόντων
- Χρονικό περιθώριο επιστροφής: Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
- Προϋποθέσεις επιστροφής: Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα και με όλα τα συνοδευτικά έγγραφα και τη συσκευασία τους.
- Επιστροφή Χρημάτων: Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
- Κόστος επιστροφής: Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό ή λάθος προϊόν.
2. Ακύρωση Παραγγελίας
- Ακύρωση πριν την αποστολή: Για ακυρώσεις πριν από την αποστολή της παραγγελίας, επικοινωνήστε άμεσα με την εξυπηρέτηση πελατών μας για να γίνει η ακύρωση χωρίς επιβάρυνση.
- Ακύρωση μετά την αποστολή: Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, θα χρειαστεί να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής.
3. Επιστροφές σε Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα
Αν λάβατε ένα προϊόν που είναι ελαττωματικό ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, ώστε να δρομολογήσουμε την επιστροφή και αντικατάστασή του.
Για περισσότερες πληροφορίες, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή να μας καλέσετε τηλεφωνικά.
